Sección 01¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Permite recordar preferencias, mantener sesiones iniciadas y recopilar información sobre el uso del sitio.
Además de cookies, utilizamos tecnologías similares como local storage, session storage y píxeles de seguimiento. Todas se agrupan bajo el término "cookies" para efectos de esta política.
Sección 02Tipos de cookies que utilizamos
2.1 Cookies estrictamente necesarias
Indispensables para que qallix funcione. No puedes deshabilitarlas sin afectar el servicio.
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
sb-access-token | Autenticación Supabase | 1 hora |
sb-refresh-token | Renovación de sesión | 30 días |
qx_csrf | Protección CSRF | Sesión |
2.2 Cookies funcionales
Permiten recordar tus preferencias (idioma, tema, filtros aplicados).
| Cookie | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
qx_locale | Idioma preferido (es-MX, en-US) | 1 año |
qx_tz | Zona horaria | 1 año |
qx_prefs | Preferencias del dashboard | 6 meses |
2.3 Cookies de análisis
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con qallix para mejorar el producto. Son anonimizadas y agregadas.
| Cookie | Proveedor | Duración |
|---|---|---|
| Anónimo de sesión | qallix (propia) | Sesión |
| Métricas de uso agregadas | qallix (propia) | 30 días |
No utilizamos Google Analytics, Facebook Pixel, ni trackers publicitarios. Solo métricas internas necesarias para operar el producto.
2.4 Cookies de terceros integrados
Algunos servicios de terceros que embebemos pueden establecer sus propias cookies:
| Servicio | Finalidad | Política |
|---|---|---|
| Cloudflare | Seguridad CDN y detección de bots | Política |
| Retell AI | Widget de voz en vivo (cuando lo activas) | Política |
| Supabase | Autenticación de cuenta | Política |
| Conekta | Procesamiento de pagos | Política |
Sección 03Cómo gestionar tus cookies
3.1 Desde tu navegador
Todos los navegadores modernos permiten gestionar cookies. Links directos a las guías oficiales:
3.2 Modo privado / incógnito
Al usar el modo privado de tu navegador, las cookies se eliminan automáticamente al cerrar la ventana.
3.3 Consecuencias de deshabilitar cookies
Si deshabilitas las cookies estrictamente necesarias, no podrás iniciar sesión ni utilizar funcionalidades clave del dashboard. Las funcionales y de análisis pueden deshabilitarse sin impacto significativo en la funcionalidad.
Sección 04Do Not Track
Respetamos la señal "Do Not Track" (DNT) de tu navegador. Si la activas, desactivaremos las cookies de análisis automáticamente para tu sesión.
Sección 05Actualizaciones a esta política
Podemos actualizar esta política conforme introducimos nuevas funciones o terceros. Los cambios se publican en esta página con nueva fecha de vigencia. Para cambios sustanciales, enviaremos notificación por email.
Sección 06Contacto
¿Preguntas sobre nuestras cookies? Escríbenos a privacidad@qallix.io.